Cher Antide,
Merci pour ce témoignage suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre village de vacances et la belle vue qu'il offre.

Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par la panne d'eau et comprenons que cela ait pu perturber votre séjour. Concernant la piscine, nous sommes attentifs à maintenir une atmosphère agréable pour nos hôtes et nous prenons note de vos remarques pour améliorer cette situation.

Finalement, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du cadre naturel exceptionnel de notre village, avec vue imprenable sur le rocher de Gibraltar et la proximité de la plage.

Bien à vous,

E.Ecija, Directrice générale

Chère Aldine,
Merci pour votre commentaire constructif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre semaine entre amis, ainsi que l'amabilité de notre personnel. Il est toujours gratifiant de savoir que nos hôtes reconnaissent l'engagement de notre équipe à fournir un service de qualité.

Néanmoins, nous comprenons que l'abondance d'escaliers ait pu rendre l'accès à la mer difficile pour ceux qui rencontrent des difficultés à marcher. Nous tenons à présenter nos excuses pour cet inconvénient et nous voulons souligner que notre village est conçu pour s'intégrer harmonieusement avec le paysage naturel, ce qui peut parfois entraîner des défis d'accessibilité. Finalement, nous sommes enchantés que la magnifique vue sur la Costa del Sol ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Notre village offre une vue imprenable sur le rocher de Gibraltar, un atout que beaucoup de nos hôtes apprécient grandement.

Bien à vous,

E.Ecija, Directrice générale